ご注文の流れ
1.ご注文後自動返信メールでご注文内容が送られます
本メールにてご注文内容、住所等に間違いがないかご確認ください。
もしご注文後、1時間以上経過しても注文内容確認メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っているか迷惑メールとして処理された可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認されそれでも無い場合はメールもしくはファックスにて当店にご一報ください。
FAX 0268-38-7611
2.ご入金をお願いいたします
銀行等でお振込のお客様は先払いでお振込お願いいたします。
ご入金の確認後発送の準備をします。
3.商品の発送日と到着予定日をご連絡します
商品発送後は「発送完了メール」を送りいたします。
• 商品発送前のご指定日時及びお届け先の変更につきましては、当店へメール及びFAXにてご指示ください。
FAX 0268-38-7611
4.商品の発送
商品の配送はヤマト運輸（株）様に委託しております。
商品はお申し込みを受けてから3~4営業日でお届けいたします。尚、配送地域が本州内ですとご注文を受けた翌日にはお客様の元へ商品が到着致します（夕方5時30分以降のご注文は翌日発送） が、本州以外の地域では2~3日掛かりますので、ゆとりをもってご注文くださいませ。
5.商品がお手元に届いたら
ご注文通りの商品であるか、破損等は無いかご確認ください。
お支払い・送料について
【お支払い方法】
① 銀行等で振込
• 三井住友銀行 上田支店 （普）4167059 ビッグ ウッドヒル コバヤシ ヒトシ
• 八十二銀行 三好町支店 （普）560709 ビッグ ウッドヒル
• 信州うえだ農業協共同組合 （普）0070971 小林 等
• 楽天銀行 タンゴ支店 （普）3161040 小林 等
• ＊郵便振替・・・郵便振替用紙を商品と一緒に同梱し発送させて頂きます。
先払いのお願い
ご注文されてから （ご注文日は数えません） 5日以内にお支払いください。
お振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
ご入金ご確認後、4日営業日内でお届いたします。
ご入金の確認がとれない場合には、キャンセル扱いとさせて頂きます。
＊郵便振替について
青色の払込取扱票（郵便振替払込書）に必要事項をご記入の上、ご請求金額と共に局窓口へご提出頂きますようお願い申し上げます。
郵便振替用紙の記入方法は以下の画像クリックでご確認ください。
ご入金が確認でき次第発送いたします。
② カード決済
当店が取り扱っておりますカード決済は「クロネコwebコレクト
」になります。
ご利用いただけるカード
カード決済の方法
買い物画面が進んで行きますとお客様情報のご入力ページの決済方法で「クレジットカード」を選択してください。
ショッピング終了後のご購入情報の自動返信メールの後、当店よりクレジット決済のご案内メールを送付いたしますので、そちらの案内に沿って決済してください。メールの件名は「クレジットカードお支払い手続き」です。
団体・法人様からのご注文や業務用（商用）でのお取引、メール便ではクレジットカード決済はご利用いただけません。ご了承ください。
③ 代金引換
商品と引換えに、ご請求金額を現金又はカードで配達員にお支払いください。
代金引換手数料は一律440円です。
団体・法人様からのご注文や業務用（商用）でのお取引、メール便ではクレジットカード決済はご利用いただけません。ご了承ください。
【送 料】（ご家庭向け商品）
| 北海道 | 1,870円 | 北海道 |
|---|---|---|
| 北東北 | 1,210円 | 青森・岩手・秋田 |
| 南東北 | 1,100円 | 宮城・山形・福島 |
| 信越・北陸 | 990円 | 新潟・長野は・880円 富山・石川・福井 |
| 関東 | 957円 | 東京・埼玉・千葉・群馬・神奈川・栃木・山梨・茨城 |
| 中部 | 990円 | 愛知・静岡・三重・岐阜 |
| 関西 | 1,100円 | 大阪・兵庫・京都・滋賀・和歌山・奈良 |
| 中国 | 1,210円 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 |
| 四国 | 1,331円 | 香川・徳島・高知・愛媛 |
| 九州 | 1,650円 | 福岡・長崎・佐賀・宮崎・熊本・大分・鹿児島 |
| 沖縄 | 4,400円 | 沖縄 |
※航空輸送、海上輸送の地域は別途1,310円追加されます
返品・キャンセルについて
【当店に原因のある際の返品】
• 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合、ご注文内容と異なる商品をお届けした場合、不良品など、当店に原因のある際には商品到着日を数えて5日以内にご連絡頂ければ、返品、交換またはご返金させていただきます。
商品の返品、交換に発生する送料、手数料は当店がご負担いたします。また、ご返金時の振込手数料も当店がご負担いたしますので支払われた金額は全額お返しいたします。
交換・返金・返品の際は、hitoshi@b-w-h.infoまでご連絡ください。
ファックスご利用のお客様はFAX:0268-38-7611番までご連絡ください。
【お客様のご都合による返品】
お客様の一方的な理由により当店返送扱いになりました場合は、たいへん失礼ながら往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂きますのでご了承下さい。
① 商品発送より7日をすぎてもお客様のご都合によりお引き渡しが出来なかった場合
② お客様が受け取りを拒否された場合
③ 商品発送後のキャンセルの場合
④ 商品発送後の商品内容変更の場合
【キャンセルについて】
発送前でしたらご一報くだされば結構です。
お客様からご注文が届いた後、準備に取り掛かります。その後、お客様へ「商品発送日と到着予定日」のご連絡を送らせて頂いております。商品発送日の前日までにキャンセルのご連絡を頂ければ結構です。
発送手続き後のキャンセルは上記の【お客様の都合による返品】となりますのでご了承ください。
商品の変更について
商品発送前でしたら変更可能ですので内容をお知らせください。
お客様からご注文が届いた後、準備に取り掛かります。その後、お客様へ「商品発送日と到着予定日」のご連絡を送らせて頂いております。商品発送日の前日までにご変更内容のご連絡を頂ければ結構です。
商品発送後のご変更につきましては上記の【お客様の都合による返品】となりますので、お確かめになられてからご注文されますようお願い申し上げます。
初めてご利用の方
